Nous veillons au respect du secret médical. Le patient peut avoir accès aux informations le concernant selon les modalités prévues par loi.
Notre service de médiation a notamment pour missions :
> de recevoir les éventuelles plaintes liées au respect des droits du patient ;
> de traiter ces plaintes en vue de trouver une solution dans le cadre d’une médiation ;
> et, en l’absence de solution, d’informer le patient des autres possibilités en matière de règlement de sa plainte.
Médiatrice des trois sites :
Catherine Libouton
Tél. : 0800 94 375
Mail : catherine.libouton@silva-medical.be
Organe d’avis et de concertation fédéral des droits du patient : https://organesdeconcertation.sante.belgique.be/fr/organe-d%E2%80%99avis-et-de-concertation
Nous sommes soucieux de la protection des données à caractère personnel et nous nous engageons à respecter les dispositions relatives à la protection des données à caractère personnel en vigueur en Belgique, en ce compris le Règlement général relatif à la protection des données, 2016/679 (GDPR).
Notre Délégué à la protection des données (DPO) a notamment pour missions :
> de recevoir et traiter les éventuelles demandes d’exercices de droits de personnes concernées prévus par le GDPR ; > de nous conseiller en matière de protection des données ; > de servir de point de contact avec l’Autorité de protection de données belges (APD).
Délégué à la protection des données : Jean-Marc Van Gyseghem
Pour toute requête Institutionnelle en lien avec le GDPR : GDPR@silva-medical.be
Dans le cadre d’une requête personnelle au DPO : DPO@silva-medical.be
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